Несмотря на развитие электронных услуг в сфере оборота недвижимости, их
предоставление путем обращения в МФЦ по-прежнему наиболее востребовано. Для
заявителей важно, чтобы услуги оказывались быстро, а по их обращениям
Росреестром принимались положительные решения.
В этой связи особое внимание уделяется вопросам эффективного
взаимодействия ведомств в целях улучшения качества и доступности предоставления
услуг, сокращения сроков обработки документов, внедрению новых подходов при
работе с заявителями, что, в свою очередь, приводит и к сокращению числа
принимаемых Росреестром отрицательных решений.
Руководитель Управления Росреестра по Республике Карелия Анна Кондратьева
отмечает: «На регулярной основе осуществляется обучение сотрудников МФЦ,
оказывается консультативная помощь, организовано консультирование заявителей
государственными регистраторами прав, в том числе посредством сеансов
видеоконференцсвязи. Граждане могут воспользоваться в случае возникновения
вопросов такой возможностью при подаче документов в офисах МФЦ, что позволяет
устранить выявленные в документах недостатки еще на стадии их приема.»
Благодаря совместной работе МФЦ и Управления при отсутствии правовых
препятствий сокращены фактические сроки оказания услуг по документам,
принимаемым МФЦ, в частности, до 2 рабочих дней по государственному
кадастровому учету и по государственной регистрации прав при установленных
законных сроках в 7 и 9 рабочих дней соответственно.
«Современные технологии, внедряемые в программные комплексы для оказания
государственных услуг, позволяют сделать процесс оказания услуг Росреестра через
МФЦ Республики Карелия эффективнее и качественнее, повышая уровень комфорта и
удовлетворенности граждан», – отметила директор МФЦ по Республике Карелия Ольга
Калашникова.
Категория
