Не проверяя отзывы об этой площадке и не уточняя гарантии возврата средств, пользователь зарегистрировался на сайте, полностью оплатил через банковское приложение товар. При этом получателем средств выступало некое физическое лицо. Далее он по электронной почте направил интернет-компании подтверждение перевода денег и номер заказа. Спустя время в заявке появился статус «готовится к отправке», а затем «отправлено».
Но никаких подтверждений на почту клиента не пришло, не был известен и трек-код посылки. По телефону, указанному на сайте, никто не отвечал. Думая, что персонал виртуальной площадки находится на майских выходных, гражданин подождал несколько дней. Но и в первый рабочий день никто не ответил. Покупатель обратился в банк с просьбой вернуть переведенные средства. В учреждении пояснили, что будут рассматривать заявление в течение определенного времени. Мужчина отправился в полицию с просьбой выяснить, что произошло на самом деле. Сам он считает, что его обманули и незаконно лишили более 19 тысяч рублей.
Существует ряд советов, как избежать подобных историй. Следует помнить, что интернет-магазины должны выполнять положения статьи 26.1 «Закона о защите прав потребителей», их сайты имеют долгую историю и группы в соцсетях. Отзывы покупателей важно проверять на сторонних источниках. Если при расчете за товар предлагается произвести оплату на карту физлица – скорее всего, вы столкнулись с мошенниками, которым несложно создать сайт, имитирующий настоящую деятельность.
Категория
